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河南省荣翔汽车贸易有限公司

信息回访员

工作地点: 河南省 / 郑州 职位类别: 行政/后勤/客服/人事 / 电话客服 招聘人数: 1
学历要求: 大专 工资待遇: 面议/月 工作经验: 1年以下
工作性质: 全职 性别要求: 年龄要求: 不限
  • 五险一金

职位描述

职责要求:

1.对客户进行电话回访,记录汇总客户反馈的内容,及时分析并反馈给上级领导。

2.及时处理客户投诉。处理后要及时反馈,提高客户服务满意度,简历投诉归档资料。

3.整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,关注客户的进展动态。

4.每日下班前上报回访表。

5.每月定期向厂家回传客户服务满意度调查表。







任职资格:

1.具有客服和电话销售经验者优先,责任性能强,思路清晰。

2.普通户标准,口齿伶俐,较强的语言表达能力,善于沟通。

3.工作态度良好,及时为客户服务。

4.电脑使用熟练,熟练办公室软件和网络工具。

公司简介

河南省荣翔汽车贸易有限公司成立于2003年,现已发展成多品牌集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的综合性汽车销售服务公司,注册资金达1100万元,截止2010年底,公司总资产达5亿元。现有员工100余人,80%以上具有大专或中级以上职称。

    河南省荣翔汽车贸易有限公司是东风汽车公司旗下商用车及微车在河南郑州、开封地区授权总代理,东风小康专营店是首批通过了东风公司“A+级4S店”的评审验收,并被评为全国性样板店。目前公司在郑州天荣建材港、开封市魏都路建设了占地面积共达15000平方米的高规模、高起点4S店。同时,公司在郑州中原汽车交易中心、中博、北方、三兴等各大汽车交易市场均设有高标准现代化展厅。公司在2012年在郑上路及南环新开设两个“A+级4S店”,为员工提供更广阔的发展平台。公司自创立之初一直秉承“致力于汽车用户的满意和成功,专注于汽车用户的利益而努力创新”的经营理念,凭借"尊重信任、诚信正直、创新进取“的服务态度和严谨的工作作风,为包括我们的股东、顾客、员工乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好生活的机会而不懈的努力!
   
 
     公司为每位员工提供了多元化的发展平台,制订了“青年人才计划”,希望有志之士加入到荣翔的团队中来,携手共进,共同发展美好的未来! 

联系方式

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