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招聘职位
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招聘职位

淘宝客服
工作地点: 河南省 / 郑州 职位类别: 行政/后勤/客服/人事 / 客服专员 招聘人数: 2人
学历要求: 中专 工资待遇: 1500-2000/月 工作经验: 不限制
工作性质: 全职 性别要求: 不限 年龄要求: 不限
职位描述:

职位要求:任职要求:
1.年龄20岁以上,高中及以上学历;
2.打字速度50字/分钟以上;
3.对淘宝交易规则及流程有一定了解;
4.有良好的沟通能力(包括语言和文字交流);
5.心态平和,对待客户热心、耐心,有较强的亲和力;
6.薪资:试用期1200元(无经验者另议),转正后底薪(1500)+提成;
7.能适应倒班者优先(早班7:30 - 16:30,晚班14:30 - 凌晨11:30),目前暂时不用倒班;
8.有淘宝或其他B2C平台客服经验者优先;
岗位职责:
1.通过旺旺、QQ及时回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;
2.商品上下架及商品信息维护,协调库房发货;
3.妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题;
4.贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;
5.收集顾客信息和顾客意见,对公司形象和店铺经营提出参考意见;
6.完成店长指定的其它相关工作。
联系方式

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